Kişiselleştirilmiş içerik nasıl olmalıdır?

Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz?

İster bir ürün satıyor olun, isterse bir hizmeti tanıtıyor olun, mevcut ve potansiyel alıcılarınızın kim olduğu ve neye ihtiyaç duyduğu  hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Müşterinizin işine yarayan içerikler oluşturmak, başarı veya başarısızlık arasındaki fark olabilir.

Etrafımızda çok fazla uyarıcı var, hedef kitlemize ulaşmamız için kişiselleştirilmiş içerikler üretebilmemiz gerekiyor. Aşağıda, SEO danışmanı Jec Gonzales’in kişiselleştirilmiş bir içerik stratejisi uygulama süreci var.

İdeal Kitlenizi Nasıl Anlarsınız?

Seviye 1: İçeriği Denetleme

Oluşturduğunuz içerik, alıcının yolculuğunu temsil eden amaca göre kategorilere ayrılabilir:

• Bilgi verici
• Cevaplayıcı
• Düşündürücü
• Çözümler sunan
• Dikkate artırıcı
• Normlara meydan okuyan
• İnceleme sağlayan
• Bir eylem için güdüleyen

Ayrıca, bu içerik türlerini birleştiren e-posta pazarlama dönüşüm hunileri de oluşturabilirsiniz, ancak dönüşümleri artırmayı amaçlamak yerine, veri toplamaK çok daha önemlidir.

Seviye 2: Verileri Kullanarak Profil Oluşturma

Bir müşteri profili oluşturmak için aşağıdakilerden veri toplayabilirsiniz:

• İçerik denetiminden dönüşüm hunileri
• Konuşmalar
• Araştırmalar
• Google Analytics
  Veriye dayalı profil oluşturmada amaç, onlara özelleştirilmiş içerik sağlamak için kullanıcıları kategorilere ayırmaktır.

Seviye 3: Profillere Dayalı Kişiselleştirilmiş İçerik Sunun ve Kişiselleştirmeyi Geliştirmeye Devam Edin

Müşteri profilinden faydalanmak, kullanıcılarınızın istediği ve ihtiyaç duyduğu içeriği sağlamanıza olanak tanır.

Bu örnekte, kitle ile en çok hangi içerik konularının rezonansa gireceğine dair varsayımlar çizebiliyoruz.

Kullanıcı davranış verilerini izlemek, pazarlamacıların hedef kitleye göre uyarlamasına ve geliştirmesine yardımcı olacaktır.

Süreci uygulamak

• Müşterilerin profillerini belirleme, pazarlamacıların içeriklerinin alaka düzeyini iyileştirmesini sağlar.
• Müşterilerin, alıcının yolculuğunun herhangi bir aşamasında ihtiyaç duyduğu içerikleri sağlayabilmeniz gerekir.
• Ayrıca, müşterinizi beslemeye yardımcı olabilecek ilgili yayınlar arasındaki bağlantıyı ve önerilen bölümleri iyileştirmeyi deneyebilirsiniz.